Las marcas tienen altas y bajas pero que decir acerca de cuando dicha baja es permanente y no sólo eso sino que la baja proviene de la marca. La innovación y la reinvención de una marca es importante es por ello que se necesita, cumplir con tres recomendaciones básicas para asegurar o por lo menos garantizar cierta eficacia en ello son: Difusiòn a gran escala del mensaje (publicidad), participación activa del cliente en la toma de decisiones y mostrar efectivamente y de manera clara lo que és la marca. Algunas personas acusan que los relanzamientos muestran falta de creatividad, pero yo creo que es mucho más difícil refrescar el concepto de una marca ya existente que el de una nueva. En la lectura se habla de un método en el que la conciencia del consumidor se mide en relaciòn con el anunció de la marca. En este caso Brown ayudó a una marca de crema para la piel a renovar su imagen. Este métodomostro no sólo un incremento en las ventas sino también un aumento en la comprensión, diferenciación, relevancia y credibilidad de la marca.
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